Installation Robotgräsklippare

Fick bra hjälp med att installera appar och schema. Upplever dock att roboten gärna vill leva sitt eget liv, än så länge har vi löst det mesta som har bråket med hjälp av google

Teknikern ställde frågor om tomtens form och lutning redan i telefon innan besöket. Kom väl förberedd och hade med sig rätt utrustning. Installationen gick undan men utan att man kände sig avprickad. Appen genomgicks ordentligt och vi fick en liten lapp med de vanligaste inställningarna att ha kvar. Återbesök bokades proaktivt för en kontroll efter en månad.

Det bästa med att köpa lokalt är just det här – man kan ringa och prata med en människa som känner till sin produkt och din situation. Teknikern mindes vår tomt när vi ringde med en fråga tre veckor efter installationen och gav oss ett direkt svar utan att behöva leta upp ärendet. Lite imponerande faktiskt. Varmt rekommenderat.

Super nöjda med den servicen och kan varmt rekommendera🙏🙌

Köpte installation i kombination med en Roborock RockMow Z115. Teknikern var engagerad, noggrann och kunnig. Det som verkligen imponerade var att DreamPrices hörde av sig tre gånger de två första veckorna för att stämma av hur klipparen fungerade och om vi hade frågor. Det sista samtalet handlade om tips för höstklippning. Det är en leverantör man stannar hos.

Det finns montörer som installerar och lämnar och det finns de som faktiskt bryr sig om resultatet. DreamPrices tillhör den andra kategorin. Teknikern stannade längre än planerat för att justera en zon som inte beteende sig rätt och återkom dagen efter med en lösning på ett litet approblem. Den typen av uppföljning är guld värd.

Blev jättenöjd. Bra service.

Fick inget tydligt tidsfönster när teknikern skulle komma, bara ett datum. Fick anpassa min dag lite väl mycket. Men när han väl kom var det noggrant och engagerat arbete. Han gick igenom tomten grundligt, ställde in allt och var kvar tills klipparen kört ett fullt testpass. Återkopplande en vecka senare. Serviceupplevelsen i sig är fem stjärnor.

Har köpt och installerat mycket teknisk utrustning genom åren och det här sticker ut. Teknikern brydde sig på riktigt, ställde frågor om hur vi använder trädgården och anpassade zonerna efter det. Körde ett testpass på 20 minuter för att säkerställa att allt fungerade innan han lämnade. Fick uppföljningssamtal vid tre tillfällen de första två veckorna.

Kontaktades av DreamPrices både dagen efter installation och en vecka senare. Inte med ett automatiserat mail utan ett riktigt samtal där de frågade hur vi upplevde klipparen. Första dagarna var teknikern också tillgänglig via direktmeddelande om vi hade funderingar. Det är ett engagemang man inte glömmer.

Sällsynt att hitta ett företag som kombinerar teknisk kompetens med ett genuint personligt bemötande. Teknikern var kunnig, noggrann och trevlig att ha hemma. Han gav oss tips vi inte frågat efter, berättade vad vi ska göra inför vintern och lämnade ett visitkort med direktnummer om något krånglar. Det här är vad lokal service ska vara.

Beställde i april och fick vänta drygt en vecka på installation. Förstår att det är högsäsong men hade gärna kommit igång lite snabbare. När teknikern väl kom var det däremot inga kompromisser. Tomten kartlades noggrant, appen installerades och genomgicks och vi fick ett uppföljningssamtal en vecka senare. Gräset ser fantastiskt ut nu.

Vi har en lite ovanlig tomt med en smal passage till baksidan och en gräsfläck som ligger avskilt. Teknikern lade stor möda på att lösa det och testade olika lösningar tills det fungerade perfekt. Han förklarade hur klipparen tänker och gav konkreta råd om klipphöjd för vår situation. Känslan var att han var genuint intresserad av att vi skulle bli nöjda.

Fick ett samtal från DreamPrices ungefär tio dagar efter installationen. De frågade hur klipparen betett sig, om vi märkt något konstigt och om vi förstod appen. Det är den sortens proaktiv uppföljning som gör att man verkligen litar på en leverantör. Rekommenderar installationstjänsten till alla som köper robotklippare.

Upplevde att klipparen vände för tidigt längs norra häcken. Kontaktade DreamPrices och de bokade in ett återbesök inom tre dagar. Teknikern justerade kartzonen, körde ett testpass med klipparen och väntade tills han sett att den passerade rätt. Inget prat om extrakostnader. Det är hur det ska fungera.

Installationen fungerade fint och teknikern var trevlig och kunnig. Hade önskat att han spontant berättat lite mer om underhåll och vad man ska tänka på under säsongen, men när jag frågade efteråt fick jag svar på allt. Ringde upp efter tio dagar för att kolla om vi hade frågor. Det är ett bra sätt att följa upp. Totalt sett nöjd.

Det är inte ofta man ser en tekniker som ler och pratar med dig som en människa snarare än bara fixar grejer och försvinner. Installationen var professionell och noggrann och avslutades med en genomgång av vad vi kan förvänta oss de första veckorna. En vecka senare kom ett SMS med frågan om allt fungerade. Sådant märks.

Jag är inte supervan vid appar och teknik och var lite nervös inför installationen. Men teknikern var otroligt tålmodig och gick igenom varje funktion i appen utan att verka stressad. Vi körde igenom hur man justerar scheman, ändrar zoner och tolkar kartan. Lämnade med känslan av att faktiskt förstå vad jag äger. Fick också ett samtal dagen efter för att kolla att jag hittat allt.

Teknikern vandrade runt på hela tomten med mig innan han ens öppnade datorn. Han noterade smala passager, en stubbe jag glömt berätta om och lutningen vid garaget. Allt togs hänsyn till i uppritningen. Kände mig verkligen sedd som kund och inte som ett jobb att bocka av. Återkopplingssamtalet en vecka senare bekräftade att allt rullade perfekt.

Första bokningstillfället fick vi boka om på grund av ett akut serviceärende hos dem. Lite störande men de ringde i god tid och ordnade ny tid snabbt. Själva installationen var utmärkt – noggrann, pedagogisk och de var kvar tills allt stämde. Fick uppföljning via sms efteråt. Minus ett stjärna för ombokningsbesväret men personalen är verkligen bra.

Det märks direkt att personen som installerade vår klippare genuint gillar det han håller på med. Han berättade om funktioner jag inte visst fanns, gav tips om klipphöjd för vår gräsort och förklarade hur man bäst utnyttjar schemaläggningen. Inget frågades mer än en gång och han lämnade inte förrän jag förstod appen. Topp.

Hade knappt hunnit tänka på uppföljning innan DreamPrices hörde av sig för att stämma av hur det gick. Det är just den typen av service man inte förväntar sig men som gör all skillnad. Teknikern visste precis vilka inställningar som passade vår kuperade tomt och det fungerade perfekt från dag ett. Rekommenderar varmt.

Det var peak-säsong när jag beställde och det tog ett par veckor att få tid. Men när teknikern väl kom var det grundligt gjort. Han tog god tid på sig, gick igenom tomten noggrant och förklarade appen steg för steg. Fick återkoppling efteråt om hur klipparen presterat de första dagarna. Lite otålig av mig att klaga på bokningstiden – resultatet talar för sig självt.

Installationen fungerade bra från start men efter ett par veckor märkte vi att klipparen missade ett hörn bakom altanen. Ringde och berättade det och utan minsta diskussion bokades ett återbesök in. Teknikern justerade zonen, kontrollerade kalibreringen och gick igenom ett par inställningar jag inte visste om. Det märks att de vill att det ska fungera rätt, inte bara att installation är genomförd.

Installationen av vår Roborock RockMow gick snabbt och smidigt. Det som verkligen stack ut var hur engagerad teknikern var – han gick runt hela tomten med mig, förklarade hur zonerna fungerar och ställde in allt i appen innan han lämnade. Fick ett uppföljningssamtal tre dagar senare för att kolla att allt rullade som det skulle. Känslan av att ha en lokal partner som bryr sig om att det faktiskt fungerar är ovärderlig.