Ångra köp eller reklamera

Här kan du meddela att du vill lämna tillbaka något du köpt hos DreamPrices — antingen för att du ångrat dig eller för att varan är felaktig. Du behöver inte vara inloggad. Fyll i uppgifterna från din beställning så återkommer vi med information om retur och återbetalning.

Väljer du ånger meddelar du DreamPrices att du frånträder avtalet för de valda produkterna. Väljer du reklamation anmäler du ett fel på varan. Formuläret innebär inte att en återbetalning genomförs direkt, och du ska inte skicka något paket förrän du fått returinstruktioner från oss. Du får separat information om retur och återbetalning.

Din beställning

Står i din orderbekräftelse, till exempel 202600011002. Logga in så väljer du i stället din order i en lista.

Ångerfristen räknas från den dag du fick varan. Vet du inte datumet kan du lämna fältet tomt.

Varför vill du lämna tillbaka varan?

Valet avgör vem som betalar returfrakten, så läs båda alternativen innan du väljer. Vi granskar alltid uppgiften och hör av oss om något behöver kompletteras.

Ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Du behöver inte ange någon orsak. Vid ångrat köp står du för returfrakten: använder du vår returfraktsedel dras 179 kr för små produkter och tillbehör, 299 kr för mellanstora produkter och 495 kr för robotdammsugare och robotgräsklippare från återbetalningen. Du kan också boka returfrakt själv via valfri transportör.

Det här är en reklamation. Vid godkänd reklamation står DreamPrices för samtliga skäliga kostnader som uppstår till följd av felet, inklusive returfrakten — inget fraktavdrag görs på din återbetalning. Vi kan behöva ställa följdfrågor eller be om foton innan vi bedömer felet.

Fyll i om du valde reklamation ovan. Beskriv kort felet — till exempel vad som gick sönder, vilket felmeddelande du får eller vilken vara du fick i stället.

Vad gäller det?
Dina uppgifter

Använd samma adress som vid beställningen — då hittar vi din order snabbare.

Ångrar du köpet behöver du inte ange någon orsak. Reklamerar du behöver vi däremot veta vad som är fel — beskriv det i rutan ovan.

Bekräftelse
Returadress
DreamPrices.se, Prästgården 302, 461 93 Västra Tunhem
Skicka inget paket förrän du har fått returinstruktioner från oss. Returer går hit — inte till bolagets postadress.

Frågor? DreamPrices.se · 010-2146446 · info@dreamprices.se