DreamPrices Restore

Särskilda villkor för Restore produkter

Dessa villkor gäller utöver vår ordinarie returpolicy och köpvillkor för produkter som säljs som Restore, rekonditionerade, funktionstestade eller lätt begagnade.

Vad innebär Restore

En Restore produkt är en produkt som har kontrollerats, funktionstestats och bedömts vara klar för försäljning. Produkten kan vara öppnad, tidigare använd, rekonditionerad eller rengjord.

Kosmetiska spår av tidigare användning kan förekomma om detta anges i produktannonsen, produktbeskrivningen eller i produktens skickbedömning.

Skick och förväntningar

Våra Restore produkter säljs utifrån den individuella beskrivning som finns på respektive produktsida. Kunden ansvarar för att läsa produktbeskrivning, skickangivelse, information om tillbehör och eventuella anmärkningar före köp.

Bilder i annonsen ska ses som en del av produktbeskrivningen när de visar faktisk vara, skick, tillbehör eller avvikelser.

Retur och ångerrätt

Vid köp på distans gäller ångerrätt enligt gällande konsumentskyddslagstiftning, om inte undantag i lag är tillämpliga.

Om du vill använda din ångerrätt ska produkten returneras i samma skick som när den mottogs. Samtliga tillbehör, emballage, manualer, laddare, stationer, filter, behållare, moppar, borstar och övriga delar som ingick i leveransen ska skickas tillbaka.

Returer ska alltid anmälas till oss innan produkten skickas tillbaka.

Värdeminskning vid retur

Restore produkter får undersökas försiktigt för att fastställa funktion och egenskaper. Om produkten har använts mer än vad som krävs för detta har vi rätt att göra avdrag för värdeminskning.

Avdrag kan bland annat bli aktuellt om produkten returneras med ökat slitage, repor, smuts, lukt, saknade delar, skadat emballage, brutna plomberingar där sådana är relevanta, eller om förbrukningsdelar har använts eller bytts ut.

För robotdammsugare, robotgräsklippare och liknande produkter kan värdeminskning även bedömas utifrån användningstid, drifttid, skick på slitagedelar samt om produkten kräver ny rengöring, återställning, felsökning eller ny funktionskontroll före vidare försäljning.

Tillbehör och förbrukningsdelar

Endast de tillbehör som uttryckligen anges i annonsen eller visas som inkluderade omfattas av köpet.

Förbrukningsdelar och slitagedelar såsom moppar, filter, borstar, knivar, påsar, rengöringsmedel, tejper, skydd, tätningar och liknande kan vara nya, bytta, rengjorda eller delvis använda beroende på vad som framgår av annonsen.

Reklamation och transportskada

Om produkten är felaktig, transportskadad eller inte stämmer med beskrivningen ska du kontakta oss så snart som möjligt efter mottagandet.

För snabb hantering rekommenderar vi att du bifogar bilder, tydlig felbeskrivning samt information om emballage och leveransskick.

Återbetalning

Vid godkänd retur återbetalas beloppet enligt gällande regler, med eventuellt avdrag för värdeminskning där sådan bedöms vara tillämplig.

Om en returnerad produkt saknar delar eller kräver åtgärder för att återställas till det skick den skickades i, kan avdrag göras innan återbetalning sker.

Kontakt vid frågor om Restore

Har du frågor om skick, tillbehör, retur, reklamation eller funktion före eller efter köp är du alltid välkommen att kontakta oss.

Vi rekommenderar att du kontaktar oss innan retur skickas, så att vi kan hjälpa dig på snabbaste och tydligaste sätt.