Leveransvillkor

Nedan beskriver vi hur leveranser från DreamPrices fungerar. Vi strävar efter snabba, trygga och spårbara leveranser.

1. Leveransområde

Vi levererar inom Sverige samt till utvalda länder inom EU. Tillgängliga leveransalternativ visas i kassan.

2. Leveranstid

Leveranstiden varierar beroende på produkt och lagerstatus.

Lagerförda produkter: normalt 1–3 arbetsdagar
Beställningsvaror: normalt 3–10 arbetsdagar

Angivna leveranstider är uppskattningar och inte garanterade leveransdatum.

Exakt leveranstid framgår i kassan, på produktsidan eller i orderbekräftelsen.

Förseningar kan uppstå vid hög belastning, transportproblem, leverantörsförseningar eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

3. Frakt och kostnader

Fraktkostnad visas alltid i kassan innan köp genomförs.

I vissa fall kan fri frakt eller tidsbegränsade kampanjer erbjudas.

4. Leveranssätt

Leverans sker via transportörer såsom Bring, DHL, PostNord eller motsvarande beroende på produkt, storlek och leveransadress.

Alla leveranser är spårbara och spårningsinformation skickas via e-post eller SMS när försändelsen lämnar vårt lager.

5. Mottagande av leverans

Du ansvarar för att ange korrekt leveransadress och kontaktinformation.

Kontrollera alltid paketet vid mottagandet. Om emballaget är synligt skadat bör detta dokumenteras omgående och anmälas både till transportören och till DreamPrices.

För konsumentköp övergår risken för varan först när du eller någon som tar emot varan för din räkning har mottagit varan.

6. Ej uthämtade paket

Att låta ett paket gå tillbaka utan att meddela oss är inte i sig ett meddelande om ångerrätt. Kontakta oss om du vill ångra köpet.

Om en försändelse inte hämtas ut och går i retur på grund av en omständighet kunden ansvarar för, kan ersättning tas ut enligt den gemensamma avgiftstabellen, förutsatt att villkoren har lämnats före köpet och ersättningen är skälig.

Om du har meddelat att du använder din ångerrätt bedöms returen enligt ångerrättsreglerna. Ingen administrationsavgift tas då ut för att du ångrar köpet. Ingen avgift tas ut när orsaken ligger hos oss eller när du har rätt att häva köpet på grund av fel eller dröjsmål. Av oss anlitad transportörs fel bedöms inte automatiskt som kundens ansvar.

Redan betald frakt räknas av mot samma transportkostnad. Kostnader och eventuella avdrag redovisas, och kvarvarande varubelopp återbetalas.

Avgifter vid retur och ej uthämtat paket

Avgifterna nedan gäller när du handlar som privatperson. Du betalar ingen administrationsavgift när du använder din ångerrätt.

Situation	Administration	Transport och övrig kostnad
Ångerretur	0 kr	Du står för den direkta returfrakten om du informerats om detta före köpet. Du kan ordna returen själv eller välja vår retursedel för retur från ombud: 240 kr inklusive moms, oavsett fraktbolag. Priset gäller retur från ombud; för skrymmande gods eller hämtning lämnar vi pris före bokning.
Ej uthämtat standardpaket	100 kr per ärende	Retur från ombud: 240 kr inklusive moms, oavsett fraktbolag. Eventuell utgående frakt som inte redan täckts tillkommer. Redan betald frakt räknas av från samma transportkostnad.
Ej uthämtat skrymmande gods eller pall	150 kr per ärende	Faktisk returfrakt samt eventuell utgående fraktkostnad som inte redan täckts. Redan betald frakt räknas av från samma transportkostnad.
Ny utsändning efter retur	0 kr	Ny faktisk fraktkostnad enligt överenskommelse. Inget nytt administrationspåslag för samma arbete.
Avbeställning av vanlig lagervara före utskick	0 kr	Ingen avgift när en vanlig lagervara avbeställs innan den har skickats.
Godkänd reklamation eller felleverans	0 kr	0 kr för kunden för nödvändiga åtgärder och transporter.

Administrationsavgiften gäller en gång per ärende, inte per vara eller kolli. Du debiteras inte två gånger för samma arbete eller transport. Vi redovisar kostnaderna och eventuella avdrag. Avgifterna för ej uthämtat paket gäller bara när du fått informationen före köpet och kostnaderna är skäliga.

7. Förseningar

Vid större leveransförseningar informerar vi dig så snart som möjligt.

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportör, myndighetsbeslut, väderförhållanden, tullhantering, strejk, leverantörsproblem eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Dina rättigheter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning påverkas inte av denna bestämmelse.