Vanliga frågor – DreamPrices
Hjälpcenter

Vanliga frågor

Hitta svar om robotgräsklippare, robotdammsugare, smarta hem och köp – direkt, utan omvägar.

58+ frågor & svar
6 kategorier
📍 Service i Västra Götaland
🔍

Hittade inga matchande frågor

Prova ett annat sökord eller kontakta oss direkt.

🌿

Robotgräsklippare

14 frågor
Behöver jag begränsningskabel med Roborock?
Nej. Alla Roborock-modeller – från RockNeo Q1 till RockMow Z1 LiDAR – är helt slinglösa. Du definierar klipparens gränser digitalt i appen via RTK-GPS. Ingen kabel att gräva ner, ingen kanttråd att laga. Installation på under 2 timmar och du är igång.
Hur exakt är RTK-navigationen?
RTK-GPS ger centimeternoggrannhet vid optimal installation. Den absolut vanligaste orsaken till sämre precision är dålig placering av RTK-referensantennen – den behöver fri sikt mot himlen, helst på taknock eller högt på husväggen. Undvik placering under taköverhäng, bredvid stora plåtytor eller i skuggan av träd. Roborock Q110 kompletterar RTK med VSLAM-kamera för extra robusthet.
Vad är skillnaden mellan Q-serien och Z-serien hos Roborock?
Q-serien är anpassad för normala villatomter upp till 1 000 m² med bakhjulsdrift. Z-serien är toppmodeller med 4WD och Active Steering System, byggda för större och krävande tomter upp till 5 000 m².
Hur stor lutning klarar Roborock-klipparna?
  • RockNeo Q1 – upp till 35 %
  • RockNeo Q110 – upp till 45 %
  • RockMow S1 – upp till 50 %
  • RockMow Z1 / Z1 LiDAR – upp till 80 %
Hur många klippzoner hanterar Roborock-klipparna?
Roborock-appen låter dig skapa och schemalägga flera separata zoner med individuella inställningar. Z-serien stödjer mer komplexa trädgårdsstrukturer med fler zoner.
Fungerar klipparen i regn?
Alla Roborock-klippare är IPX6-klassade och tåliga för normalt regn. Klippresultatet blir dock sämre på blött gräs, därför rekommenderas paus vid kraftigt regn.
Behöver jag WiFi eller 4G?
WiFi krävs vid setup och för appkontroll. Vissa modeller har 4G för bättre fjärruppkoppling, särskilt vid fritidshus eller svag WiFi-täckning.
Hur ofta ska knivarna bytas?
Var 1–3 månader under aktiv säsong, beroende på tomtstorlek, grästyp och eventuella stenar eller rötter.
Vad är skillnaden på RTK och LiDAR-navigation?
RTK-GPS ger exakt positionering via satelliter och referensantenn. LiDAR kartlägger omgivningen med laserskanning och fungerar bättre där satellitsignal är svag.
Erbjuder DreamPrices installation?
Ja. Vi erbjuder professionell installation i hela Västra Götaland. Vi monterar RTK-referensantenn, konfigurerar appen, kartlägger tomten och testkör roboten.
Hur hanterar Roborock hinder i trädgården?
Roborock kombinerar RTK, kamera och sensorer för att upptäcka hinder och navigera runt dem. Systemet reagerar på föremål, stenar, leksaker och smådjur.
Hur lång garanti gäller för Roborock-klipparna?
Roborock-produkterna levereras normalt med 2 års tillverkargaranti. DreamPrices hjälper dig direkt vid garantiärenden och servicefrågor.
Vilken Roborock-modell passar min tomt?
Kontakta oss med tomtstorlek, lutning, hinder och budget så rekommenderar vi rätt modell. En för svag robot blir dyr i längden.
Kan jag använda klipparen på fritidshuset?
Ja. Välj gärna en modell med 4G om WiFi saknas eller är svagt. Då kan du övervaka och styra klippningen på distans.
🤖

Robotdammsugare

10 frågor
Vad är skillnaden på LiDAR-navigation och kameranavigation?
LiDAR ger exakt kartläggning och fungerar bra i mörker. Kamera hjälper roboten att känna igen hinder som skor, kablar och husdjur.
Vilken sugkraft behövs?
Över 6 000 Pa räcker för de flesta hem. Har du mycket mattor eller husdjur är starkare sugkraft en tydlig fördel.
Kan den moppa och dammsuga samtidigt?
Ja, många moderna modeller kan både moppa och dammsuga samtidigt. Toppmodeller kan även lyfta mopparna över mattor.
Behöver man dammsugarpåse?
Ja, modeller med självtömmande basstation använder normalt dammsugarpåse i basstationen.
Hur länge håller batteriet?
Normalt 2–4 år beroende på användning, laddcykler och modell.
Fungerar den med trösklar och mattor?
Ja, men maxhöjd varierar mellan modeller. Många klarar omkring 20 mm tröskel.
Vad betyder Restore hos DreamPrices?
Restore är produkter som är rengjorda, kontrollerade, funktionstestade och säljs med tydlig skickgradering.
Hur ofta ska jag rengöra robotdammsugaren?
Filter bör kontrolleras varje vecka och basstationen torkas av ungefär varje månad.
Kan den städa på natten utan att störa?
Ja, men ljudnivån varierar. Tyst läge rekommenderas vid nattstädning.
Fungerar den med husdjur och päls?
Ja. För hem med pälsdjur rekommenderas stark sugkraft, självtömning och anti-tangle-borstar.
🏠

Smarta hem & Matter

10 frågor
Vad är Matter?
Matter är en standard som gör att smarta hem-produkter från olika märken kan fungera tillsammans.
Vad är Thread?
Thread är ett energisnålt mesh-nätverk för smarta hem-enheter.
Fungerar Aqara med Apple HomeKit?
Ja, Aqara har starkt stöd för Apple HomeKit via Aqara-hubbar.
Behöver jag en hub?
Ja, för Zigbee och vissa Matter-enheter krävs en hubb eller border router.
Vad är Zigbee?
Zigbee är ett energisnålt nätverk för smarta hem-enheter som lampor, sensorer och brytare.
Vad är skillnaden på WiFi och Zigbee?
Zigbee är normalt stabilare och mer strömsnålt för många små smarta hem-enheter.
Vad är en Thread border router?
En border router kopplar Thread-nätverket till ditt vanliga hemnätverk.
Kan jag styra allt i Apple Home?
Ja, om enheterna är kompatibla med HomeKit eller Matter.
Vilka enheter fungerar ihop med Google Home?
Många Matter-kompatibla enheter och flera Aqara-produkter fungerar med Google Home.
Erbjuder DreamPrices rådgivning för smarta hem?
Ja. Vi hjälper dig välja rätt produkter och bygga ett smart hem som faktiskt fungerar i vardagen.
🔴

Roborock RockMow & RockNeo

9 frågor
Vilka Roborock-modeller säljer DreamPrices?
Vi säljer Roborock RockNeo och RockMow-serien. Sortiment och priser uppdateras löpande på produktsidorna.
Vad är skillnaden mellan RockNeo Q110 och RockMow Z1?
Q110 passar normala villatomter. Z1 är starkare, har 4WD och passar större eller brantare tomter.
Vad tillför LiDAR-versionen jämfört med standard Z1?
LiDAR ger bättre 3D-uppfattning av omgivningen och är användbart på komplexa tomter med många hinder.
Hur fungerar RTK + VSLAM-navigation hos Roborock?
RTK ger exakt position via satellit och VSLAM hjälper roboten tolka omgivningen visuellt.
Vad är PreciEdge?
PreciEdge är Roborocks kantklippningssystem som kan klippa nära fasta kanter.
Klarar RockMow Z1 verkligen 80 % lutning?
Ja, enligt tillverkarens specifikation. I praktiken påverkas greppet av blött gräs, jordtyp och ojämnheter.
Saknar RockNeo Q1 något jämfört med dyrare modeller?
Ja. Den har färre avancerade funktioner än S och Z-serien, men räcker för många normala villatomter.
Har Roborock-klipparna regnskydd och igelkottsskydd?
Modellerna har väderskydd och säkerhetssensorer. Kontrollera exakt funktion per modell på produktsidan.
Hur lång tid tar installationen av en Roborock?
En normal installation tar ofta under 2 timmar, beroende på tomtens storlek och komplexitet.

Inver X Z-serien

7 frågor
Vad är Inver X?
Inver X är en modern serie slinglösa robotgräsklippare med RTK och kamerabaserad navigation.
Vad är skillnaden mellan Z4 och Z5?
Z5 är modellen för större ytor och längre driftstid. Z4 passar mindre och medelstora tomter.
Vilken navigeringsteknik använder Inver X?
Inver X använder RTK och kamerabaserad navigation för att hantera gränser och hinder.
Hur brant terräng klarar Inver X?
Det beror på modell. Kontrollera aktuell produktsida för exakt lutningskapacitet.
Är Inver X kompatibel med Apple HomeKit eller Matter?
Grundstyrning sker via egen app. Matter och smarta hem-integrationer beror på modell och aktuell mjukvarustatus.
Hur tyst är Inver X Z-serien?
Serien är byggd för tyst drift. Exakt ljudnivå anges på respektive produktsida.
Varför ska jag välja Inver X?
Välj Inver X om du vill ha slinglös installation, modern navigation och lokal support från DreamPrices.
🛒

Köp & Support

8 frågor
Hur snabbt levererar ni?
Normalt 1–3 arbetsdagar på lagerförda produkter.
Kan jag få hjälp att välja rätt modell?
Ja. Skicka tomtstorlek, lutning och behov så hjälper vi dig välja rätt.
Vad ingår i garantin?
Garantin beror på produkt och tillverkare. DreamPrices hjälper dig med ärendet.
Vad händer om något går sönder efter garantitiden?
Vi erbjuder felsökning, service och reparation i vår verkstad.
Kan jag returnera produkten om jag ångrar mig?
Ja. Som privatperson har du normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp.
Erbjuder ni delbetalning?
Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan.
Var finns DreamPrices verkstad?
Vår verkstad finns i Västra Götaland. Kontakta oss innan inlämning.
Säljer ni begagnade robotar med garanti?
Ja. Våra Restore-produkter är kontrollerade, rengjorda och funktionstestade.

Hittade du inte svaret?

Vi arbetar med robotar på riktigt – varje dag. Kontakta oss så hjälper vi dig.