# Köpvillkor
Senast uppdaterad: 20260501
Dessa köpvillkor gäller för alla köp som genomförs via DreamPrices.se. Genom att genomföra ett köp accepterar kunden dessa villkor.
---
# 1. Företagsinformation
DreamPrices drivs av:
Jarenbäck Tech & Mobility AB
Organisationsnummer: 559072-9181
E-post: info@dreamprices.se
Retur och serviceadress:
DreamPrices.se
Prästgården 302
461 93 Västra Tunhem
---
# 2. Priser och produktinformation
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges.
Vi reserverar oss för:
• Slutförsäljning
• Lagerfel
• Tekniska fel
• Tryckfel
• Prisändringar från leverantör
• Felaktiga specifikationer
• Felaktiga prisuppgifter
• Bild och färgavvikelser
Om ett uppenbart felaktigt pris publicerats förbehåller vi oss rätten att korrigera priset eller annullera ordern även efter genomförd beställning.
Produktbilder är illustrativa och kan avvika från faktisk produkt, version eller tillbehör.
Specifikationer och funktioner kan ändras av tillverkaren utan föregående meddelande.
---
# 3. Beställning och avtal
När en beställning genomförs skickas en automatisk orderbekräftelse via e-post.
Den automatiska orderbekräftelsen innebär inte att ett bindande avtal har ingåtts.
Bindande avtal uppstår först när:
• Ordern har godkänts av oss
och
• Produkten har skickats eller levererats
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid exempelvis:
• Felaktiga priser
• Tekniska fel
• Lagerfel
• Leveransproblem
• Misstänkt bedrägeri
• Felaktiga kunduppgifter
• Orimliga beställningsvolymer
• Missbruk av kampanjer eller rabattkoder
---
# 4. Betalning
Betalning sker via de betalmetoder som erbjuds i kassan.
Betalningar hanteras av externa betalpartners enligt deras egna villkor och säkerhetsrutiner.
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som orsakas av betalningsleverantörer, banker eller tredjepartssystem.
Vid utebliven eller nekad betalning har vi rätt att annullera ordern.
---
# 5. Leverans
Leverans sker inom Sverige samt eventuellt till utvalda länder enligt de alternativ som visas i kassan.
Leveranstider är uppskattade och ska inte betraktas som garanterade om inte annat uttryckligen avtalats.
Förseningar kan uppstå exempelvis på grund av:
• Leverantörsförseningar
• Transportproblem
• Lagerstatus
• Hög belastning
• Tull eller importhantering
Vi ansvarar inte för indirekta kostnader eller skador till följd av leveransförseningar.
Risken för produkten övergår till kunden när leveransen mottagits.
Kunden ansvarar för att kontrollera produkten vid mottagande.
Transportskador ska anmälas direkt till transportören och till oss så snart som möjligt.
---
# 6. Ej uthämtade paket
Ej uthämtade paket returneras automatiskt till oss.
Ej uthämtade paket räknas inte som utnyttjad ångerrätt.
Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnader för:
• Frakt
• Returfrakt
• Administration
• Hantering
Minimiavgift:
• Små försändelser: 299 kr
• Större produkter och maskiner: 495 kr
---
# 7. Ångerrätt och retur
Privatkunder har normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
För att använda ångerrätten måste kunden meddela oss inom ångerfristen.
Produkten ska returneras:
• Komplett
• Väl emballerad
• I väsentligen oförändrat skick
Produkten får endast hanteras i den omfattning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion.
Vi har rätt att göra avdrag för värdeminskning om produkten:
• Använts mer än nödvändigt
• Installerats
• Skadats
• Smutsats ner
• Saknar tillbehör eller emballage
Kunden ansvarar för returfrakten vid ångrat köp.
Fullständiga villkor finns i vår retur och återbetalningspolicy.
---
# 8. Reklamation och garanti
Privatkunder har reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Vid godkänd reklamation avgör vi lämplig åtgärd, exempelvis:
• Reparation
• Reservdel
• Utbyte
• Prisavdrag
• Återbetalning
Garantier gäller endast i den omfattning som uttryckligen anges för respektive produkt.
Garantin omfattar inte:
• Normalt slitage
• Förbrukningsdelar
• Handhavandefel
• Olyckor
• Felaktig installation
• Yttre påverkan
• Fuktskador
• Modifieringar eller ingrepp
---
# 9. Restore produkter
Restore produkter är begagnade, rekonditionerade eller tidigare använda produkter som rengjorts, kontrollerats och funktionstestats innan försäljning.
Kosmetiska spår av tidigare användning kan förekomma även vid höga skickgrader.
Bilder i annonser kan vara exempelbilder och visar inte alltid exakt aktuell enhet.
Batteritid, slitage och vissa förbrukningsdelar kan avvika från fabriksny produkt.
Särskilda villkor för Restore gäller utöver dessa köpvillkor.
---
# 10. Installation, kompatibilitet och tekniskt ansvar
Kunden ansvarar själv för att kontrollera:
• Kompatibilitet
• Nätverksmiljö
• Installation
• Programvara
• Systemkrav
• Lokala förutsättningar
Vi ansvarar inte för problem som uppstår på grund av:
• Felaktig installation
• Inkompatibla system
• Bristande nätverkstäckning
• Ändringar från tillverkaren
• Tredjepartssystem eller appar
Eventuell rådgivning från oss ska ses som vägledande och inte som bindande teknisk garanti.
---
# 11. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, produktionsbortfall, driftstopp, utebliven vinst eller annan ekonomisk följdskada, om inte annat följer av tvingande lag.
Vårt ansvar är alltid begränsat till produktens aktuella ordervärde.
---
# 12. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll.
Detta inkluderar exempelvis:
• Strejk
• Transportstörningar
• Krig
• Naturkatastrofer
• Pandemier
• Importproblem
• Myndighetsbeslut
• Cyberattacker
• Driftstörningar hos leverantörer eller transportörer
---
# 13. Företagskunder (B2B)
Vid köp av företag eller annan näringsidkare gäller Köplagen (1990:931) istället för konsumentköplagen och distans- och hemförsäljningslagen.
Som företagsköp räknas beställningar där organisationsnummer, VAT-nummer eller företagsnamn angetts vid köpet, där fakturering sker till ett företag, eller där köpet på annat sätt tydligt skett i näringsverksamhet.
13.1 Ångerrätt och avbeställning
Ingen ångerrätt eller öppet köp gäller vid köp av företag eller annan näringsidkare.
Vi accepterar inga avbeställningar av ordrar som redan är lagda och betalda.
Om kunden ändå önskar frånträda ett redan lagt och betalt köp kan vi, efter skriftligt godkännande från DreamPrices, i vissa fall erbjuda detta mot ett värdeavdrag om 25 procent av ordervärdet exkl. moms. Detta sker helt efter vår bedömning och är inte en rättighet för kunden.
Specialbeställda, kundanpassade eller direktimporterade produkter (exempelvis Gausium-produkter och större maskinbeställningar) kan aldrig avbeställas eller returneras, oavsett skriftligt godkännande.
13.2 Betalningsvillkor
Betalning sker enligt de villkor som avtalats vid beställning, exempelvis förskottsbetalning eller fakturabetalning med angivet antal dagar netto.
Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt Räntelagen samt eventuella påminnelse och inkassoavgifter.
Vi förbehåller oss rätten att göra kreditprövning eller kräva förskottsbetalning inför leverans.
13.3 Äganderättsförbehåll
Varan förblir DreamPrices egendom till dess att full betalning har erlagts.
13.4 Leverans och risk
Risken för varan övergår till köparen när varan avlämnats till köparen eller till av köparen anlitad transportör.
13.5 Reklamation och garanti
Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts, enligt Köplagens regler.
Garanti och funktionsgaranti för företagsköp följer respektive produkts angivna garantivillkor och kan skilja sig från de villkor som gäller privatkunder.
13.6 Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador såsom driftstopp, produktionsbortfall eller utebliven vinst.
Vårt totala ansvar är alltid begränsat till ordervärdet för den aktuella varan.
13.7 Avbeställningsavgift
I de fall en avbeställning undantagsvis godkänns skriftligen av DreamPrices utgår en avbeställningsavgift om 25 procent av ordervärdet.
---
# 14. Tvist och tillämplig lag
Svensk lag tillämpas på dessa villkor.
Vid eventuell tvist rekommenderar vi att parterna i första hand försöker lösa frågan genom dialog med vår kundservice.
Privatkunder kan därefter vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN):
www.arn.se
Kunder inom EU kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tvist mellan DreamPrices och företagskund ska i första hand avgöras av allmän domstol med Vänersborgs tingsrätt som första instans.
