Fraktpolicy

Leveransvillkor

Nedan beskriver vi hur leveranser från DreamPrices fungerar. Vi strävar efter snabba, trygga och spårbara leveranser.

1. Leveransområde

Vi levererar inom Sverige samt till utvalda länder inom EU. Tillgängliga leveransalternativ visas i kassan.

2. Leveranstid

Leveranstiden varierar beroende på produkt och lagerstatus. Leveranstiden för den enskilda produkten står alltid på produktsidan, och den gäller före de generella intervallen nedan.

• Produkter i vårt eget lager: normalt 2–4 vardagar
• Verktyg som levereras via vår grossist (Makita, Milwaukee, Bosch, DeWalt, Metabo): upp till 8 vardagar
• Beställningsvaror: normalt ca 10 vardagar
• Specialbeställda maskiner och produkter med lång ledtid: ca 8 veckor
• Produkter märkta ”Endast hämtning i butik”: vi tar hem maskinen och meddelar dig när den finns på Robot Servicecenter i Vänersborg

Leveranstiden räknas i vardagar från det att beställningen är betald och bekräftad. Lördagar, söndagar och helgdagar räknas inte in.

Angivna leveranstider är uppskattningar och inte garanterade leveransdatum.

Exakt leveranstid framgår i kassan, på produktsidan eller i orderbekräftelsen.

Förseningar kan uppstå vid hög belastning, transportproblem, leverantörsförseningar eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

3. Frakt och kostnader

Fraktkostnad visas alltid i kassan innan köp genomförs.

I vissa fall kan fri frakt eller tidsbegränsade kampanjer erbjudas. Gäller fri frakt för en produkt från ett visst ordervärde framgår det på produktsidan och i varukorgen.

4. Leveranssätt

Leverans sker via transportörer såsom DSV, Bring, PostNord, DHL eller motsvarande beroende på produkt, storlek och leveransadress.

Paket levereras till ett utlämningsställe (ombud) som du väljer i kassan. Tunga och skrymmande varor skickas som fraktgods eller på pall, och vissa produkter levereras direkt från vår leverantör.

Alla leveranser är spårbara och spårningsinformation skickas via e-post eller SMS när försändelsen har skickats.

5. Mottagande av leverans

Du ansvarar för att ange korrekt leveransadress och kontaktinformation.

Kontrollera alltid paketet vid mottagandet. Om emballaget är synligt skadat bör detta dokumenteras omgående och anmälas både till transportören och till DreamPrices.

För konsumentköp övergår risken för varan först när du eller någon som tar emot varan för din räkning har mottagit varan.

6. Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut returneras till oss.

Ej uthämtade paket räknas inte som ett giltigt användande av ångerrätten.

Om ett paket inte hämtas ut och går i retur till oss debiteras mottagaren en avgift på 299 kr för frakt, returfrakt, administration och hantering.

7. Förseningar

Vid större leveransförseningar informerar vi dig så snart som möjligt.

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportör, myndighetsbeslut, väderförhållanden, tullhantering, strejk, leverantörsproblem eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Dina rättigheter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning påverkas inte av denna bestämmelse.