B2B Serviceavtal
Servicepartner för återförsäljare, installatörer och företag
DreamPrices Robot Servicecenter hjälper företag med felsökning, service, reparation, genomgång av returflöden och kvalitetssäkring av robotgräsklippare och robotdammsugare.
Företag och återförsäljare
B2B upplägg för robotservice
Ett praktiskt serviceupplägg för företag som säljer, installerar eller ansvarar för robotgräsklippare. Vi kan ta enstaka ärenden eller skapa återkommande serviceflöde inför och efter säsong.
- Diagnos av robot och laddstation
- Bedömning av felorsak
- Skriftlig återkoppling
- Offert på eventuell reparation
- Rengöring och kontroll
- Knivbyte vid behov
- Funktionskontroll
- Mjukvarukontroll där möjligt
- Arbete efter godkänd offert
- Reservdelar enligt faktisk kostnad
- Felsökning avräknas
- Återrapportering efter åtgärd
- Kontroll av skick och funktion
- Bedömning av kompletthet
- Rekommendation: reparera, sälja eller skrota
- Underlag för intern hantering
Varför B2B service hos DreamPrices
Mindre friktion. Snabbare kundbesked. Färre döda ärenden.
Robotservice blir dyr när ärenden fastnar. Vårt mål är att snabbt avgöra vad som är fel, vad som går att lösa och vad det kostar.
Teknisk bedömning
Du får ett tydligt underlag istället för gissningar. Det gör det enklare att hantera garanti, goodwill och kunddialog.
Skalbart upplägg
Fungerar både för enstaka robotar och återkommande inflöde av serviceärenden under säsong.
Service för flera märken
Vi kan hantera flera vanliga märken och gör alltid en ärlig bedömning av vad vi kan eller inte kan åtgärda.
Lokalt servicecenter
Verkstadsarbete i Västra Götaland med möjlighet till dialog, uppföljning och praktisk hantering.
Arbetsflöde
Så fungerar ett B2B ärende
Kontakt och ärende
Ni skickar kort information om produkt, felbild, serienummer och önskad hantering.
Inlämning eller frakt
Produkten lämnas in eller skickas enligt våra instruktioner. Ärendet märks tydligt.
Diagnos och besked
Vi felsöker, dokumenterar och återkommer med bedömning och offert vid behov.
Åtgärd eller retur
Efter godkännande reparerar vi, återställer produkten eller returnerar den enligt överenskommelse.
Prisöversikt
B2B priser
Alla priser anges exklusive moms. Volymupplägg och återkommande serviceavtal kan offereras separat.
| Tjänst | Innehåll | Pris exkl. moms | Notering |
|---|---|---|---|
| B2B felsökning robotgräsklippare | Diagnos robot och laddstation, bedömning och återkoppling | 556 kr | Avräknas vid reparation |
| Säsongsservice robotgräsklippare | Rengöring, kontroll, knivbyte vid behov, funktionskontroll | 1 196 kr | Volympris kan avtalas |
| Reparation robotgräsklippare | Arbete och reservdelar efter godkänd offert | Offert | Felsökning avräknas |
| Retur och Restore bedömning | Kontroll av skick, funktion, kompletthet och vidare rekommendation | Enligt avtal | Anpassas efter volym och typ av produkt |
| Robotdammsugare B2B felsökning | Diagnos av robot, dockning, sensorer och basstation | 316 kr | Avräknas vid reparation |
| Robotdammsugare service och rengöring | Djuprengöring, funktionskontroll och kontroll av dockning | 399 kr | Exkl. moms |