Roboten kör runt och städar fint, men när det är dags att ladda hittar den inte tillbaka. Den snurrar utanför dockan, kör förbi den flera gånger, eller ger upp mitt på golvet med låg batterinivå. Det är ett av de vanligaste problemen med robotdammsugare oavsett märke, och oftast går det att lösa själv på under tio minuter.
De vanligaste orsakerna
1. Fel placering av laddstationen. Roboten navigerar mot dockan med hjälp av infraröda signaler och behöver fri sikt. Står stationen i ett hörn, bakom en dörr som ibland är stängd, eller med mindre än en halvmeter fritt utrymme på sidorna och framför, missar roboten signalen. Direkt solljus mot dockan kan också störa IR-sensorerna mitt på dagen.
2. Smutsiga laddstift eller sensorer. Både robotens och dockans laddkontakter oxiderar och dammar igen med tiden. Även en tunn hinna av damm räcker för att kontakten ska bli dålig, och roboten kan då verka hitta hem utan att faktiskt ladda.
3. Möbler som flyttats sedan senaste kartläggningen. De flesta moderna robotar bygger en karta över hemmet och planerar vägen tillbaka utifrån den. Har du flyttat en soffa, ställt fram en låda eller lagt en ny matta kan roboten bli förvirrad och behöver ofta en ny kartläggning.
4. Batteriet är slitet. Ett gammalt batteri kan ha kvar tillräckligt med kapacitet för att städa men inte tillräckligt för att ta sig hela vägen tillbaka om roboten hamnat långt bort i bostaden. Det märks ofta som att problemet uppstår oftare i de rum som ligger längst från dockan.
5. Fel underlag runt dockan. Trösklar, mattkanter eller nivåskillnader precis framför laddstationen gör att roboten får svårt att köra upp rakt, även om den hittar fram till rätt plats.
Så felsöker du steg för steg
Börja alltid med det enklaste innan du drar större slutsatser om att roboten eller dockan är trasig.
- Stäng av roboten och torka av laddkontakterna på både robot och docka med en torr trasa eller en tandborste för att komma åt springorna.
- Kontrollera att dockan står på ett plant golv med minst 50 cm fritt utrymme på varje sida och 1,5 meter framför, utan mattor eller trösklar precis vid uppkörningen.
- Flytta dockan bort från direkt solljus om den står vid ett fönster, eller testa att stänga persiennen under den tid roboten normalt laddar.
- Kör en ny kartläggning av hemmet i appen om du nyligen flyttat möbler eller lagt om golv.
- Sätt tillbaka roboten manuellt på dockan och kontrollera i appen att den faktiskt laddar. Laddar den inte trots fysisk kontakt pekar det mot slitna kontakter eller ett batteri som behöver bytas.
- Om roboten hittar fram men inte kör hela vägen upp på dockan, kontrollera att hjulen inte är intrasslade i hår eller trådar som gör att den tappar riktning i sista sekunden.
När är det dags att byta batteri eller lämna in för service
Fungerar allt ovan men problemet kvarstår, är det oftast batteriet eller laddkontakterna som är slutkörda snarare än något du kan felsöka vidare hemma. Ett åldrat batteri går normalt att byta separat, vilket är betydligt billigare än att köpa en ny robot. Vi hjälper till att bedöma om det är batteriet, dockan eller något annat som strular, och har både reservdelar och RESTORE-produkter i lager om roboten helt enkelt gjort sitt.
Har du testat allt ovan utan resultat? Hör av dig med modell och vad exakt som händer när roboten försöker ladda, så hjälper vi dig felsöka vidare.
