Dreame Aqua10 Ultra Track och Roller är två av de mest ambitiösa robotdammsugarna som lanserats på länge, med teknik som riktig varmtvätt av moppen, kamerabaserad hinderigenkänning och i Rollers fall en helt ny typ av rullande mopp. Recensionerna är övervägande mycket positiva. Men gräver man i Reddit-tråden r/RobotVacuums, Dreames egna supportforum och oberoende testsajter dyker samma återkommande frågor upp. Här går vi igenom dem, med riktiga lösningar, inte gissningar.
Det största problemet: läckage från basstationen
Det här är den enskilt mest omtalade bristen. Testsajten Vacuum Wars valde i slutet av 2025 att plocka bort Aqua10 Ultra Roller från sin topplista efter ett ovanligt stort antal rapporter om vattenläckage, i huvudsak från själva dockningsstationen. Enligt deras genomgång utgjorde en-stjärniga recensioner hela 28 procent av produktens betyg på Amazon vid den tidpunkten, en ovanligt hög andel för en premiumrobot. Värt att notera: den vanliga Aqua10 Roller, utan Ultra i namnet, uppvisade inte samma mönster enligt samma granskning.
Dreames eget supportcenter har en officiell lösning för just det här problemet, kopplad till adaptern och vattenslangen vid basstationen:
- Stäng av vattenkranen till dockan om den är ansluten till fast vatten.
- Kontrollera att spännet vid anslutningen är ordentligt fastklämt och att vattenslangen inte är skadad.
- Är spännet inte fastklämt, lossa och sätt tillbaka adaptern och slangen. Tryck in slangen hela vägen och dra åt det blå spännet ordentligt.
- Kvarstår läckaget efter detta är det dags att kontakta Dreames kundtjänst för vidare felsökning, eftersom det då sannolikt handlar om en defekt tätning eller komponent.
Är det tanken själv som är sprucken eller sliten, snarare än slanganslutningen, är en ny smutsvattentank ofta hela lösningen.
Roller Guard fastnar och går inte att dra in
Roller-modellens skyddsfunktion, som fäller ut rullmoppen och drar in den vid mattor, är ett annat återkommande ärende i Dreames supportforum. Vanligaste orsaken är hår eller trådar som fastnat i mekanismen runt rullen. Stäng av roboten, undersök området runt rullmoppens infästning och avlägsna eventuellt hår försiktigt för hand. Sitter mekanismen fortfarande fast efter rengöring, starta om roboten helt innan du drar slutsatsen att det är ett maskinvarufel.
Skillnaden mellan Track och Roller i praktiken
Många i forumtrådarna funderar på vilken av de två som faktiskt passar deras hem bättre. Enligt oberoende tester skiljer sig modellerna åt på några konkreta punkter:
- Trycket i moppen. Track kör med omkring 18 newton mopptryck, jämfört med 9 till 11 newton på Roller. Det ger Track ett teoretiskt övertag på riktigt intorkade fläckar.
- Rotationshastighet. Rollers rullande mopp roterar långsammare än en del konkurrerande system, vilket enligt jämförelser med bland annat Eufy S1 kan ge något sämre resultat på riktigt inkorkad smuts, exempelvis torkad ketchup, även om Dreames fläckigenkänning delvis kompenserar genom att sakta ner och köra flera passeringar.
- Hinderklättring. Track är byggd för att ta sig över högre trösklar och dubbla steg, upp till 80 mm enligt specifikationen, vilket gör den mer lämpad för hem med många nivåskillnader.
Hög vattenförbrukning och lång torktid
Flera oberoende recensioner, däribland TechRadar, pekar på att båda modellerna drar förhållandevis mycket vatten under städning. Det går att påverka genom att gå in i appens anpassade läge istället för att köra det automatiska CleanGenius-läget, och sänka moppens vattenmängd manuellt. Standardinställningen är satt för maximal rengöring snarare än vattensparande, så det finns utrymme att justera utan att tumma nämnvärt på resultatet på normalt smutsiga golv.
Appen känns rörig med för många inställningar
Samma recensioner lyfter att appen har blivit komplex, med separata reglage för sugkraft, vattenmängd och moppryck. Om du inte har ett specifikt behov av finjustering är CleanGenius-läget, som väljer inställningar automatiskt utifrån golvtyp och smutsgrad, ett enklare förstahandsval än att gå igenom alla manuella lägen själv.
Konstiga ljud vid tröskelpassage
Ett vanligt orosmoment är ljudet som uppstår när roboten lyfter sig över en tröskel och sedan sänks tillbaka till normal höjd. Enligt TechRadars granskning är det här helt normalt och beror på lyftmekanismen, även om det enligt samma recension kan låta som att något går sönder första gången man hör det. Låt roboten arbeta som vanligt om den fortsätter fungera felfritt efteråt.
Firmware-uppdateringen fastnar
Ett antal användare i Dreames eget forum har rapporterat att en pågående uppdatering fastnar och ger ett felmeddelande som gör att roboten inte går att styra från appen. Testa i tur och ordning: starta om roboten helt, kontrollera att wifi-anslutningen är stabil, och försök köra uppdateringen igen. Hjälper inget av detta är kontakt med tillverkarens support nästa steg, eftersom en avbruten uppdatering i värsta fall kan kräva en manuell återställning som inte går att göra själv.
Hårtrassel i huvudborsten
Har du husdjur eller långt hår i hushållet är hårtrassel runt huvudborsten en av de vanligaste anledningarna till sämre sugeffekt över tid, oavsett modell. Dreames DuoBrush, med dubbel motroterande borste, är konstruerad för att minska just det problemet jämfört med en traditionell enkel borste.
En sliten eller trasslad huvudborste är en av de enklaste sakerna att byta ut själv.
Vad som redan är kontrollerat på våra RESTORE-enheter
Precis de punkter vi gått igenom ovan, läckage vid basstationens anslutningar, att Roller Guard går fritt att fälla ut och dra in, att huvudborsten inte är trasslad eller sliten och att firmware är uppdaterad utan hängande fel, ingår i den kontroll varje RESTORE-enhet går igenom innan den säljs. Det är inte en generell utsaga om "testad och godkänd", utan just de kända felkällorna från den här artikeln kontrolleras och åtgärdas specifikt innan enheten någonsin når en kund. Upptäcks ett fel under kontrollen åtgärdas det, annars säljs enheten inte som RESTORE.
Vårt råd
Ingen av modellerna är dåliga produkter, tvärtom hör de till det bästa på marknaden inom våt- och torrstädning. Men läckagefrågan kring Ultra-versionerna är tillräckligt väldokumenterad för att man ska kolla anslutningarna direkt vid installation på en ny enhet, inte först när golvet redan är blött. Vi säljer originalreservdelar som tvättvals, smutsvattentank och DuoBrush till Aqua10-serien, samt RESTORE-enheter av både Track och Roller med 6 månaders funktionsgaranti.
Brottas du med någon av modellerna just nu, läckage, felmeddelande eller något annat? Hör av dig med modell och symptom så hjälper vi dig felsöka.
